Descripción completa del trabajo
Autotransportes Marin está buscando operadores de autobuses entusiastas a tiempo completo para unirse a nuestro equipo este verano, primavera y otoño de 2021! Solicite dentro si cumple con los requisitos de trabajo que se enumeran a continuación.
Pago por entrenamiento: A partir de $ 17/hora
Beneficios: los empleados de tiempo completo son elegibles para participar en los beneficios patrocinados por la empresa
Turno: Debe estar disponible para trabajar los fines de semana, feriados y noches; debe ser flexible con el horario de entrenamiento
Lea nuestro Aviso COVID-19:
Autotransportes Marin está siguiendo las instrucciones de la Oficina del Gobernador para ayudar a frenar y prevenir la propagación de COVID-19. Actualmente, estamos reclutando para puestos críticos utilizando herramientas y procesos virtuales como entrevistas telefónicas y por video. Si visita nuestras instalaciones, se le pedirá que cumpla con las pautas de distanciamiento social, use una máscara y se someta a un examen de temperatura. Además, contamos con procedimientos frecuentes de higienización, desinfección y limpieza.
Continuaremos evaluando la situación y podemos extender o suspender las contrataciones según corresponda. Se notificará a los solicitantes actuales para los puestos afectados.
Descripción general:
Proporciona una entrega segura, eficiente y puntual de pasajeros al brindar servicios de transporte público de la más alta calidad a los pasajeros de Marin. Los operadores actúan como “embajadores de buena voluntad”, lo que implica asegurarse de que aplican los valores fundamentales de seguridad primero, acatan todas las leyes de tránsito y brindan la más alta calidad de servicio al cliente todos los días. Los operadores de autobuses son la primera línea de los servicios Marin y son un reflejo directo de los servicios que brinda Marin. Esta posición transporta a todos los pasajeros, incluidos aquellos con discapacidades que requieren asistencia especial en toda la ciudad y el condado en las rutas asignadas.
Responsabilidades / Funciones esenciales:
Opera constantemente todos los vehículos de la empresa y transporta pasajeros de manera segura, rápida, cómoda, cortés y hábil. Proporciona asistencia eficaz para pasajeros ambulatorios y no ambulatorios de manera paciente y respetuosa.
Se centra en la experiencia del cliente priorizando la seguridad y el servicio al cliente por encima de todo.
Realiza una inspección visual de los vehículos antes de la operación para verificar si hay problemas mecánicos o daños en la carrocería; informa inmediatamente de cualquier defecto. Una vez completada la asignación, realiza una inspección posterior al viaje y estaciona el vehículo correctamente.
Informa retrasos, desvíos, incidentes inusuales o accidentes poniéndose en contacto con Despacho y enviando la documentación necesaria de inmediato al supervisor de carreteras.
Notifica a los supervisores de despacho y / o carreteras sobre problemas mecánicos que involucran a los vehículos Marin.
Se detiene en los puntos designados para cargar y / o descargar pasajeros de acuerdo con los procedimientos operativos de Marin o bajo la instrucción de un supervisor.
Mantiene un historial de conducción aceptable y cumple con todas las normas de tráfico estatales y locales.
Asiste a las reuniones y capacitaciones requeridas, presentando las solicitudes adecuadas para la aprobación de ausencias o incapacidad para asistir a cualquier sesión de capacitación / reunión.
Se reporta al servicio con el uniforme adecuado de acuerdo con la política de uniformes.
Garantiza que las tarifas se depositen en la caja de tarifas y que el recuento de pasajeros se realice correctamente en todo momento.
Proporciona información al público y advierte a los pasajeros sobre las reglas y regulaciones cuando es necesario.
Hace anuncios a los pasajeros de forma clara y segura, según sea necesario, debido a un mal funcionamiento del sistema automatizado o cuando la información adicional del anuncio sería beneficiosa para los pasajeros.
Completa y presenta informes escritos sobre incidentes de pasajeros, accidentes prevenibles y no prevenibles.
Opera de manera segura y efectiva la tecnología en el autobús, incluidos los sistemas climáticos, para garantizar una experiencia positiva y cómoda para el cliente.
Garantiza que todos los pasajeros tengan una experiencia de viaje agradable al abordar los problemas del vehículo o los problemas de interacción de los pasajeros que puedan surgir. Esto incluye notificar a un supervisor si un pasajero no cumple con las instrucciones dadas.
Ayuda a subir / bajar pasajeros en sillas de ruedas y asegurar la silla de ruedas en cuatro puntos.
Cumple con los requisitos (políticas y procedimientos) descritos en los documentos de la empresa.
Realiza de manera cooperativa y eficiente las tareas y deberes relacionados según sea necesario.
Conocimientos, destrezas y habilidades:
Amplio conocimiento de las operaciones de los vehículos de tránsito.
Conocimiento de las regulaciones de tráfico estatales y locales.
Se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente y relaciones con el cliente.
Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales efectivas con otros.
Habilidad para comunicarte eficazmente de manera verbal y escrita.
Capacidad para tomar decisiones independientes dentro del alcance de su responsabilidad.
Requisitos emocionales, psicológicos y físicos:
Sentarse con frecuencia durante períodos prolongados.
Doble, gire y gire con frecuencia y de manera constante durante los turnos de trabajo.
Manténgase alerta de los peligros y obstáculos fuera y dentro del autobús de tránsito.
Maneje altos niveles de estrés en diversas condiciones climáticas.